Política de devolución

En BRAIN Store queremos que tu compra sea una buena experiencia. Como vendemos productos digitales (audiolibros, cursos, packs profesionales, imprimibles y más, entregados por email), aplican condiciones específicas para devoluciones.

Botón de arrepentimiento (Resolución 424/2020)

Como consumidor, tenés derecho a revocar tu compra dentro de los plazos establecidos por la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, sin necesidad de justificar el motivo. Podés ejercer este derecho contactándonos por WhatsApp o email con tu número de pedido.

Tené en cuenta que, al tratarse de contenido digital cuya entrega es inmediata y de uso instantáneo desde el momento en que se accede al enlace, el ejercicio de este derecho puede verse limitado una vez que el material fue descargado o visualizado, conforme lo previsto por la normativa vigente.

Garantía de entrega

Si confirmaste tu pago y no recibiste el enlace a tu Google Drive, o el enlace no funciona, te lo reenviamos sin costo. Escribinos por WhatsApp con tu número de pedido y lo resolvemos al instante.

Devoluciones

Al ser contenido digital de entrega inmediata, una vez enviado el enlace de acceso no se realizan reembolsos, salvo que el error de entrega sea atribuible a nosotros (por ejemplo, un enlace roto que no logramos solucionar) o que corresponda por el ejercicio del botón de arrepentimiento detallado arriba.

Si todavía no recibiste el enlace y querés cancelar la compra antes de la entrega, contactanos y evaluamos el reembolso.

Cómo solicitar ayuda

1. Escribinos por WhatsApp o email indicando tu número de pedido.
2. Contanos el problema (enlace que no llegó, no funciona, producto equivocado, etc.) o tu intención de ejercer el botón de arrepentimiento.
3. Nuestro equipo valida el caso y te ofrece una solución a la brevedad.

Reintegros

Cuando corresponde un reintegro, se realiza por el mismo medio de pago utilizado en la compra. Los plazos de acreditación dependen de Mercado Pago, de la entidad bancaria correspondiente, o se coordinan directamente si el pago fue en efectivo.

Contacto

Ante cualquier duda escribinos:
WhatsApp: +54 9 3534213611
Email: azariellarocca@elpoderdelsaber.net